Conditions générales d'utilisation

« ticketplace » désigne la plateforme en ligne accessible via l’adresse www.ticketplace.io permettant de réserver et/ou d’acheter des billets (sous forme électronique et/ou imprimés) pour accéder ou participer à des évènements. « Organisateur » désigne les organisateurs d’évènements de toute sorte et qui mettent en vente les billets de leurs évènements sur la plateforme «ticketplace ». « Acheteur » désigne toutes les personnes qui achètent des billets d’évènements via la plateforme « ticketplace ». Les Organisateurs utilisant les services de ticketplace demeurent le co-contractant avec les acheteurs concernant la vente des billets et le déroulement des évènements. Les billets fournis par ticketplace, dont les prix sont fixés par les Organisateurs, sont soumis aux conditions générales de vente de ticketplace que les Acheteurs acceptent avant l'achat des billets.

1. Conditions de validité

Le billet que l’Acheteur reçoit par e-mail ou téléchargé directement dans son téléphone, tablette ou ordinateur après confirmation du paiement, contient un QR code unique et confidentiel. Le billet peut être imprimé sur du papier A4 blanc avec une bonne qualité d’impression. Le billet imprimé n’est pas valable si les informations sont illisibles ou s’il représente des imperfections, des souillures et des détériorations. En cas d'incident ou de mauvaise qualité d'impression, l’Acheteur doit imprimer à nouveau son fichier .pdf ou .jpg. Dans tous les cas, l’Acheteur doit s’assurer que les informations et le QR code affichés sur son billet soient parfaitement lisibles.

2. Contrôle du billet

Les Organisateurs se réservent le droit de contrôler à tout moment les billets déjà émis, jusqu’à ce que leurs évènements arrivent à leur terme. Les Acheteurs doivent prendre connaissance de toutes les consignes inscrites sur les billets. Les contrôles en seront basés. Pour tout achat en ligne, l’acheteur doit fournir le nom & prénom et l’adresse e-mail à du détenteur du billet. D’autres informations sont susceptibles d’être demandées et ce, à la discrétion des Organisateurs.

3. Utilisation du billet

Les billets émis via la plateforme ticketplace sont uniquement valables pour les évènements, aux dates et aux conditions qui y sont mentionnés. L’acheteur doit rester vigilant pour éviter que son billet ne soit dupliqué ou reproduit par une tierce personne.

4. Responsabilités

ticketplace décline toutes responsabilités liées : - aux anomalies pouvant survenir en cours de commande, de traitement ou d'impression du billet - aux erreurs d’inscription sur le billet (date, prix, lieu, etc…) - aux incidents relatifs à l’évènement et à l’Organisateur (annulation, report…) - aux erreurs relatives aux plateformes de paiement en ligne (OrangeMoney, M’Vola…). ticketplace n'est pas responsable en cas de perte, de vol ou d’utilisation illicite du billet. L’Acheteur doit sécuriser son billet en tenant en secret le QR Code qui y est apposé. En règle générale, seule la première personne qui se présente à l’entrée avec le billet (imprimé ou via son smartphone ou sa tablette) aura accès à l’évènement correspondant. ticketplace ne pourra pas être tenue responsable d’un quelconque contenu illicite des propos ou opinions évoqués par les Organisateurs. ticketplace n’en garantit ni l’exactitude ni la pertinence. La responsabilité de ticketplace se limite à la seule vente de billets relatifs à des évènements configurés sur le site www.ticketplace.io par les Organisateurs.