Politique de confidentialité

Votre vie privée est importante pour ticketplace. Cette Politique de Confidentialité a pour objectif de vous expliquer quelles sont les informations que nous recueillons, pourquoi nous les recueillons et comment nous les utilisons, divulguons, transférons et conservons.

1 - Contacter ticketplace

Pour toutes questions concernant cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter en envoyant un mail à [email protected]

2. Quelles informations recueillons-nous ?

Vous pouvez vous rendre sur tickeplace.io de manière anonyme. Si vous choisissez de vous inscrire sur notre site, des données en votre nom seront traitées :

- Données de compte : lorsque vous vous inscrivez sur notre site en créant un compte, effectuez une commande, vous inscrivez à notre bulletin d’information ou répondez à un sondage, des informations de contact de base sont recueillies : vos noms et prénoms, votre numéro de téléphone et votre adresse email. Selon les évènements, d’autres informations sont susceptibles d’être recueillies telles que votre adresse, la ville et le pays où vous habitez, etc.
- Données Utilisateur final : votre adresse IP sous forme anonyme ainsi que la date et l’heure de votre passage sur le site.

Nous pouvons aussi utiliser des identificateurs d'appareil, des cookies et toute autre technologie sur les appareils, applications et nos pages internet pour collecter des informations de navigation, d'utilisation ou toute autre information technique à des fins de prévention de la fraude.


Types d’informations auxquelles vous avez accès

Quelques exemples d'informations auxquelles vous avez accès:

- le statut de vos commandes récentes
- votre historique de commande complet ;
- vos informations personnelles (nom, adresse e-mail et mot de passe, vos préférences de communication, votre carnet d'adresses et coordonnées)
- des informations sur les modalités de paiement (les informations sur les cartes bancaires)
- les paramètres relatifs à vos contenus, appareils, services ainsi que vos préférences en matière de communication et de publicités basées sur vos centres d'intérêts ;

3. A quoi nous servent ces informations ?

Toute information recueillie peut être employée à une ou plusieurs des fins suivantes :

- Pour améliorer le service offert par ticketplace
- Pour vous identifier en tant que partie contractuelle
- Pour sécuriser votre connexion
- Pour établir un canal de communication primaire avec vous
- Pour envoyer des emails : informations et mises à jour concernant votre commande, des nouvelles occasionnelles de notre entreprise, etc.
- Publicité: Nous utilisons vos informations personnelles pour vous présenter des publicités basées sur vos précédents choix afin de vous offrir une meilleure expérience sur notre plateforme.

4. Comment protégeons-nous vos informations ?

Ticketplace applique des mesures techniques, physiques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre toute destruction accidentelle ou illicite ou perte accidentelle, altération, usage non autorisé, modification, divulgation ou accès non autorisé et contre toute autre forme de traitement illicite.

5. Divulguons-nous des informations à des parties extérieures ?

Ticketplace ne vend, n’échange ni ne transfère, d’aucune autre manière, la moindre information personnelle identifiable à des parties extérieures. Les informations relatives à nos clients représentent une part importante de notre activité et notre métier n'est pas de vendre les informations personnelles de nos clients. Nous concevons nos systèmes et appareils en nous souciant de la sécurité et de la protection de vos informations personnelles. Nous protégeons la sécurité de vos informations personnelles lors de leur transmission en utilisant des protocoles de cryptage et des logiciels.

Cela n’inclut pas les tierces parties ou sous-traitants qui nous apportent leur contribution dans le fonctionnement de notre site, de notre entreprise et de nos services. Ces tierces parties peuvent avoir accès à des informations personnelles identifiables au cas par cas et seront contractuellement obligées de maintenir la confidentialité de vos informations. Nous pouvons aussi publier vos informations lorsque nous estimons que cette publication est appropriée pour pouvoir nous conformer à la loi, appliquer la politique de notre site ou protéger les droits, la propriété ou la sécurité d’autres personnes.

6. Liens tiers

Occasionnellement et à notre discrétion, nous pouvons inclure ou offrir des produits ou services de tiers sur notre site. Ces tiers ont leur propre politique confidentialité, indépendante et distincte de la nôtre. Par conséquent, nous n’avons aucune responsabilité quant au contenu et aux activités de ces sites.

7. Demande de rectification, restriction ou suppression de données personnelles

Vous pouvez demander à tout moment une rectification, restriction, suppression des données personnelles inexactes vous concernant.

8. Rétention des données

En raison de la législation fiscale, les données de compte seront retenues pour une durée maximale de cinq années fiscales complètes à partir de sa création.

9. Conditions générales

Veuillez consulter nos Conditions Générales d’Utilisation de tickeplace.io à l’adresse www.ticketplace.io/CGU .

10. Votre consentement

En utilisant notre site, vous acceptez cette Politique de Confidentialité.

11. Amendements à notre Politique confidentialité

En cas d’amendement de cette Politique de Confidentialité, nous publierons ces changements et mettrons à jour la date de version.

La présente Politique de Confidentialité a été mise à jour le 10 Juin 2022.